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16.人力資源管理案例——南方公司
發(fā)布人:陳鳳菊 來源部門:企業(yè)管理系  瀏覽人次:次     發(fā)布時(shí)間:2013-04-15 00:00:00

劉俊曾經(jīng)足一家國營企業(yè)的技術(shù)工程師,由于厭煩了國營企業(yè)的沉悶氣氛,兩年前跳槽到一家新創(chuàng)辦的民營企業(yè)一一南方公司,從事銷售工作。雖然,以前從沒有銷售經(jīng)歷,但劉俊喜歡接受富有挑戰(zhàn)性的工作。他認(rèn)為從事一項(xiàng)以前從沒做過的工作,不僅是對自身能力的考驗(yàn),而且也能在新的工作中學(xué)到很多東西,有利于自身的發(fā)展。

南方公司是一家新創(chuàng)辦的民營企業(yè),以銷售進(jìn)口自控產(chǎn)品為主業(yè)。兩年前剛創(chuàng)立時(shí),急需專業(yè)人才。劉俊就是這個(gè)時(shí)候來到公司的。選擇放棄國企輕松的工作,來到這家民營小企業(yè)從頭干起,劉俊是希望能獲取更多的薪酬和得到更大的發(fā)展。在大學(xué),劉俊學(xué)的是自控;在工廠,劉俊千的是自控技術(shù)工作。這和南方公司以自控設(shè)備為主產(chǎn)品十分吻合。憑著劉俊的努力和悟性,業(yè)務(wù)做的十分出色,公司老板也十分欣賞他。但最近,劉俊卻萌生了離開南方公司的想法。這還要從南方公司年初的薪酬改革說起。

南方公司共有員工十五人,其中十名銷售人員。公司剛成立時(shí),對銷售人員的薪酬支付是采用按勞分配的原則,基本模式為:基本工資+業(yè)績工資+福利計(jì)劃。業(yè)績工資完全是和銷售人員的銷售業(yè)績掛鉤的,按照銷售收入和利潤水平進(jìn)行提成,提成的15%用于行政、后勤、售后服務(wù)人員的獎金。劉俊是一個(gè)聰明能干的人,它的銷售業(yè)績在公司名列前茅,所以他的收入在公司也是最高的。但這種制度也存在問題:銷售人員之間為各自的利益,往往相互競爭。有時(shí)為了同一個(gè)項(xiàng)目,互相壓價(jià),損害了公司的正常利益。而且各銷售人員之間收入懸殊太大,大多數(shù)人不滿意。那些銷售業(yè)績一般或較差的人,覺得和劉俊比起來,他們得到的太少了。售后服務(wù)人員也不滿意,認(rèn)為如果沒有他們的支持,劉俊不可能取得那么好的業(yè)績,他們應(yīng)該得到更多。

年初,公司針對大多數(shù)人不滿意薪酬支付的政策進(jìn)行了一些調(diào)整,還是按勞分配的原則,基本模式也沒有變化。只是將原來十名銷售人員劃分成三個(gè)業(yè)務(wù)部,并按地區(qū)對公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行了劃分,確保各業(yè)務(wù)部之間不會產(chǎn)生項(xiàng)目沖突??己瞬辉偈轻槍€(gè)人,而是針對整個(gè)業(yè)務(wù)部。公司是希望通過這樣的調(diào)整,提高大家團(tuán)隊(duì)合作的精神,從而帶動全公司業(yè)績的提高。劉俊因?yàn)槿ツ甑某煽兂霰姡硭?dāng)然地成了市場一部的經(jīng)理,手下有三名業(yè)務(wù)人員。面對這樣的提升,劉俊也曾暗下決心,一定要在全公司保持第一??梢坏┱嬲善饋恚瑒⒖“l(fā)現(xiàn)并不輕松。自己的手下并沒有想象的那么能干,幾乎每一個(gè)項(xiàng)目都得自己親自處理。而手下人卻又抱怨:劉俊管得太多,他們沒有插手的機(jī)會。所以落的清閑,讓劉俊一人忙前忙后。盡管劉俊盡了很大的努力,可是第一季度下來,市場一部的銷售業(yè)績是三個(gè)市場部中最差的。雖然劉俊的個(gè)人業(yè)績?nèi)允侨咀詈玫?,可因?yàn)檎w考核,劉俊的收入被帶了下來。

不僅是收入的減少使劉俊心理上不平衡,而且做事也不象過去那么順了。自己總是覺得手下人能力太差,而且太懶。手下人卻總是抱怨劉俊不給他們機(jī)會,根本不懂團(tuán)隊(duì)合作。在經(jīng)過連兩個(gè)季度的低谷后,劉俊開始懷念過去單槍匹馬、獨(dú)來獨(dú)往的日子了。如果是按去年的分配制度,劉俊今年的收入會更高,而不是下降。何況自己本就不善于團(tuán)隊(duì)管理,公司卻硬要給自己添幾個(gè)尾巴。劉俊向公司提出回到原來的制度,但總經(jīng)理對他說:“一個(gè)公司不可能有兩種制度,另外兩個(gè)市場部,總的業(yè)績比過去個(gè)人單干提高了不少,為什么你們市場一部就不行呢?”

劉俊認(rèn)為總經(jīng)理不理解他,經(jīng)過了幾天的思考,劉俊覺得自己已不再適合繼續(xù)在南方公司工作了。于是,他向總經(jīng)理遞交了辭職報(bào)告,離開了南方公司。

 

 

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