案例8自身過錯自承擔
某旅游團到久負盛名的浙江普陀山觀光游覽。一天，導游員站在一塊“嚴禁入內(nèi)拍照”的警示牌前面介紹海灘風光。最后，導游員在讓游客自由活動時又指著警示牌說：“請遵守景區(qū)規(guī)定，不要入內(nèi)拍照。”誰知導游員前腳剛離開，3位年輕游客后腳就悄悄地越過警示牌，光著雙腳站在礁石上讓人拍照。這時，一股浪潮猛地向他們襲來，浪潮把3人卷入海中，緊接著又是一股浪潮，把其中2個人沖上岸來，可是還有一位年輕游客再也沒上岸……事后，這兩位游客和死者家屬來到旅行社，要求賠償他們的經(jīng)濟損失。而旅行社認為不是他們的過錯因而拒絕賠償，于是死者家屬把旅行社告上了法庭。
分析與處理法庭經(jīng)調(diào)查研究后認為：該起旅游案例事實很清楚，原告提出的賠償要求不能成立。其理由為： 1.在旅游活動中，為了防止旅游者遭到人身傷害，旅游景區(qū)對危險區(qū)域和地段已經(jīng)做出明確警示，旅行社的導游人員也事先作出警告，因此，旅游景區(qū)和旅行社都不承擔賠償責任； 2.游客及死者無視警示不聽勸告，擅自進入危險區(qū)而遭受傷亡，是屬自身的過錯造成的，損害責任由自己承擔； 3.旅行社應(yīng)積極協(xié)助游客向保險公司索賠。啟示本案的教訓是用生命換來的，也給我們帶來許多思考。旅游者在旅游過程中不但要增強維權(quán)意識，確實維護自身的合法權(quán)益，同時也要加強自我防范意識，從而使自己不受任何傷害?！案吲d而去，平安回來”是每位游客的美好心愿。然而，如今也有不少游客在這方面沒有引起足夠的重視。他們在旅游過程中往往表現(xiàn)出一種無所謂的態(tài)度，還有的游客為了尋找刺激，竟不顧旅游景區(qū)的有關(guān)規(guī)定和導游員的勸告，最終造成了不可想象的悲劇而終身遺憾。所以，導游員一定要把游客的安全問題放在工作的首位。同時，作為旅游者來說，自覺遵守旅游景區(qū)的有關(guān)規(guī)定，聽從導游員的勸告也是十分重要的。
