一、判斷題
控制的概念
1.控制是一種為促成目標實現(xiàn)而經(jīng)常進行的規(guī)律性組織行為。()
2.只要控制工作做得好，完全可以防止管理失誤。()
3.目標管理是人們抵制控制的原因之一。()
4.大部分組織僅僅只需要一種控制系統(tǒng)。()
5.人們在建立目標和達成目標的過程中始終需要控制。()
6.所有控制系統(tǒng)都應該反映出有待實施的計劃。()
7.控制在計劃完成之前就會發(fā)生。()
控制的類型
8.前饋控制又稱預防控制，也稱前期控制。()
9.現(xiàn)場控制除了著眼于變化過程，還要注意信息的反饋。()
10.由于反饋控制在管理者實施糾偏措施之前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，損失已經(jīng)造成，所以我們沒有必要進行反饋控制。()
控制工作過程
11.控制過程一般分為三個步驟：a.確定標準；b.衡量實際績效；c.采取行動來糾正偏差。()
12.建立標準是控制過程的第一個步驟。()
13.一般來說標準必須從計劃中產(chǎn)生，計劃必須先于控制。()
14.在一個組織評價了計劃的完成情況后應該建立起標準。()
15.如果標準設(shè)置得過高或過低，則要求企業(yè)保持現(xiàn)狀。()
16.對企業(yè)的一切業(yè)績都要制定出以實物或以貨幣來衡量的標準。()
17.衡量績效是控制活動的最終目的。()
有效控制的要求
18.嚴格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性。()
19.任何控制系統(tǒng)都必須適合組織的特殊情況，這樣才能實現(xiàn)最有效控制。()
20.從事有效控制就需要注意那些對評價績效有關(guān)鍵意義的因素。()
二、單項選擇題
控制的概念
1.下面關(guān)于控制工作的描述，哪一種更合適_________。
A.控制工作主要是制定標準以便和實際完成情況進行比較；
B.控制工作主要是糾正偏差，保證實現(xiàn)組織的目標；
C.控制工作是按照標準衡量實際完成情況和糾正偏差以確保計劃目標的實現(xiàn)，或適當修改計劃，使計劃更加適合于實際情況；
D.控制工作是收集信息、修改計劃的過程
2.控制最基本的目的在于_________。
A.尋找錯誤；B.衡量雇員績效；
C.確保行為依循計劃發(fā)展；D.使人們失去自由
3.控制被視為組織的一項積極性要素，其理由在于控制可以幫助組織避免_________。
A.變化；B.加重錯誤；C.組織復雜化；D.有效運作
4.人們反對控制的原因在于_________。
A.對目標設(shè)置的信任；B.不合適目標；C.參加者能獲取報酬；D.集中計劃
5.控制工作得以開展的前提條件是_________。
A.建立控制標準；B.分析偏差原因；C.采取矯正措施；D.明確問題性質(zhì)
6.計劃和控制的關(guān)系是什么_________。
A.關(guān)系不大；
B.控制的目的是衡量計劃實施偏差；
C.計劃是最好的控制標難；
D.兩者相互依存，計劃是控制的先導，控制將保證計劃實施和組織目標實現(xiàn)
控制的類型
7.如果只選擇一種控制方式，你希望采用_________。
A.預先控制；B.現(xiàn)場控制；C.事后控制；D.反饋控制
8.一般而言，預算控制屬于_________。
A.反饋控制；B.前饋控制；C.現(xiàn)場控制；D.實時控制
9.前饋控制發(fā)生在實際變化過程_________。
A.之前；B.之后；C.之中；D.之前、之中和之后
10.前饋控制又稱為_________。
A.同步控制；B.預防控制；C.反饋控制；D.實時控制
11._________控制發(fā)生在實際的變化過程中。
A.前饋；B.后饋；C.現(xiàn)場；D.預防
12.現(xiàn)場控制還可以被稱為_________。
A.反饋控制；B.前饋控制；C.同步控制；D.預防控制
13.下面的論述中哪一個是現(xiàn)場控制的優(yōu)點_________。
A.防患于未然；
B.不易造成管理者與被管理者的心理沖突；
C.適用于一切領(lǐng)域中的所有工作；
D.有利于提高工作人員的工作能力和自我控制能力
14.“根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來活動的行為?！边@句話是對下述哪種控制的描述_________。
A.前饋控制；B.反饋控制；C.現(xiàn)場控制；D.實時控制
15._________控制著眼于組織的產(chǎn)出情況。
A.機械；B.同步；C.前饋；D.反饋
控制工作過程
16.控制過程中合理的順序應該是_________。
A.制定標準、評價成績、測量成績；B.測量成績、評價成績、制定標準；
C.測量成績、制定標準、評價成績；D.制定標準、測量成績、評價成績
17.標準應該_________。
A.用貨幣金額來表示；B.盡可能地高；
C.代表最好預期可以達到的成績；D.可以被衡量
18.在常用的控制標準中，“合格率”居于_________。
A.時間標準；B.數(shù)量標準；C.質(zhì)量標準；D.成本標準
19.對于建立控制標準，哪一種說法不恰當_________。
A.標準應便于衡量；B.標準應有利于組織目標的實現(xiàn)；
C.建立的標準不可以更改；D.建立的標準應當盡可能與未來的發(fā)展相結(jié)合
20.為了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進行控制，必須制定績效標準作為衡量的依據(jù)，這個標準_________。
A.應該有彈性，以適應情況的變化；B.越高越好，從嚴要求；
C.一旦制定便不能改動；D.應盡量具體，最好用數(shù)量來表示
21.用標準去衡量績效是屬于控制過程的第_________步。
A.一；B.二；C.三；D.四
22.用標準衡量成績的過程中，_________對改變成績無絲毫意義。
A.改變標準；B.全力運用反饋控制；C.保持現(xiàn)狀；D.A和C
23.衡量績效之所以重要的原因在于_________。
A.它給了工作人員一定的工作去完成；B.保持雇員工作的高度投入；
C.它是找出計劃與實際績效之間偏差的途徑；D.它使管理人員知道何時工作已經(jīng)完成
24.控制過程的最后一步是_________。
A.制定標準；B.評價成績并糾偏；C.用標準衡量成績；D.質(zhì)量控制
有效控制的要求
25.有效控制的_________使系統(tǒng)得以及時地對環(huán)境變化作出反應。
A.準確性；B.靈活性；C.及時性；D.經(jīng)濟性
三、多項選擇題
控制的概念
1.控制工作的前提條件是_________。
A.有控制機構(gòu)；B.有控制標準；C.有控制費用；D.有控制偏差
控制的類型
2.關(guān)于前饋控制的敘述正確的有_________。
A.工作重點不是控制行動結(jié)果；B.糾正措施往往是預防式的；
C.最終結(jié)果一定完全符合人們的要求；D.與直接控制是一回事
3.常見的前饋控制的工作內(nèi)容有_________。
A.人力資源的前饋控制；B.資金的前饋控制；
C.原材料的前饋控制；D.財政資源的前饋控制
4.現(xiàn)場控制的有效性取決于_________。
A.主管人員的素質(zhì)；B.主管人員的作風；
C.指導的表達方式；D.下屬對指導的理解程度
5.外科實習醫(yī)生在第一次作手術(shù)時需要有經(jīng)驗豐富的醫(yī)生在手術(shù)過程中對其進行指導，這是一種_________。
A.預先控制；B.事后控制；C.同步控制；D.現(xiàn)場控制
6.反饋控制的缺陷有_________。
A.時間的滯后性；B.很高的費用；
C.控制工作的一定主觀性；D.下屬對指導的理解程度
控制工作過程
7.以下的控制標準的敘述中錯誤的有_________。
A.可考核的標準是最理想的標準；B.各類組織和單位有一個共同適用的標準；
C.控制標準對工作的計量有重要意義；D.控制標準都應是定量標準
8.控制的基本步驟包括_________。
A.擬訂標準；B.衡量績效；C.糾正偏差；D.修改目標
9.衡量成效的作用在于_________。
A.反映計劃執(zhí)行的過程；B.發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或預期要發(fā)生的偏差；
C.擬訂控制標準；D.成為控制的反饋
10.對主管人員工作成效的衡量，應該做到_________。
A.擬訂一些可考核的標準；B.以定量或定性的手段克服主觀因素；
C.采用實物標準；D.對個人素質(zhì)同時進行考評
11.糾正偏差_________。
A.是控制的一個關(guān)鍵步驟；B.體現(xiàn)了執(zhí)行控制職能的目的；
C.將控制工作與管理的其他職能相分離；D.與管理的其他職能無關(guān)
有效控制的要求
12.控制工作應遵循_________。
A.反映計劃要求的原理；B.組織適宜性的原理；
C.控制關(guān)鍵點的原理；D.例外情況的原理
答案
一、判斷題
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1.T
2.F
3.F
4.F
5.T |
6.T
7.T
8.T
9.T
10.F |
11.T
12.T
13.T
14.F
15.F |
16.F
17.F
18.T
19.T
20.T |
二、單項選擇題
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1.C
2.C
3.B
4.B
5.A |
6.D
7.A
8.B
9.A
10.B |
11.C
12.C
13.D
14.B
15.D |
16.D
17.D
18.C
19.C
20.D |
21.B
22.D
23.C
24.B
25.B |
三、多項選擇題
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1.AB
2.AB
3.ABCD
4.ABCD
5.CD
6.AC |
7.BD
8.ABC
9.ABD
10.ABD
11.AB
12.ABCD |
