企業(yè)再造理論是1993年開始在美國出現(xiàn)的關于企業(yè)經營管理方式的一種新的理論和方法,它以一種再生的思想重新審視企業(yè),并對傳統(tǒng)管理學賴以存在的基礎——分工理論提出了質疑,被稱為管理學發(fā)展史上的一次革命。該理論強調企業(yè)為了能夠適應新的世界競爭環(huán)境,必須摒棄已成慣例的運營模式和工作方法,以工作流程為中心,重新設計企業(yè)的經營、管理及運營方式。
企業(yè)再造也譯為“公司再造”、“再造工程”( Reengineering)。它是1993年開始在美國出現(xiàn)的關于企業(yè)經營管理方式的一種新的理論和方法。所謂“再造工程”,簡單地說就是以工作流程為中心,重新設計企業(yè)的經營、管理及運作方式。按照該理論的創(chuàng)始人原美國麻省理工學院教授邁克·哈默(M·Hammer)與詹姆斯·錢皮(J·Champy)的定義,是指“為了飛越性地改善成本、質量、服務、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運營基準,對工作流程(business process)進行根本性重新思考并徹底改革”,也就是說,“從頭改變,重新設計”。為了能夠適應新的世界競爭環(huán)境,企業(yè)必須摒棄已成慣例的運營模式和工作方法,以工作流程為中心,重新設計企業(yè)的經營、管理及運營方式。
企業(yè)再造包括企業(yè)戰(zhàn)略再造、企業(yè)文化再造、市場營銷再造、企業(yè)組織再造、企業(yè)生產流程再造和質量控制系統(tǒng)再造。