核心能力很重要
為什么企業(yè)都要具備核心能力呢？核心能力難道那么重要嗎？當(dāng)然重要了。如果企業(yè)沒(méi)有核心能力，那怎么能經(jīng)營(yíng)下去呢？現(xiàn)在已經(jīng)是全球化經(jīng)營(yíng)了，所以，企業(yè)不應(yīng)該以某個(gè)區(qū)域，或者某個(gè)城市為界限來(lái)確定自己的核心能力。企業(yè)需要有核心能力，才能夠在市場(chǎng)上立足，就像一個(gè)人需要有核心能力，才能夠有所成就一樣。如何培養(yǎng)企業(yè)的核心能力，請(qǐng)參考我的《德魯克談企業(yè)管理》。
當(dāng)初，劉翔是練短跑的，他練得不錯(cuò)，跑得很好。可是后來(lái)他想了想，如果練短跑的話，他很可能會(huì)跑不過(guò)黑人，根本不可能達(dá)到成為世界頂尖短跑運(yùn)動(dòng)員的水平。所以，如果劉翔決定成為一個(gè)短跑運(yùn)動(dòng)員的話，他在這方面是沒(méi)有核心能力的。而且，從科學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，人類(lèi)跑步的速度也是有極限的。記得在一百多年前，英國(guó)有一個(gè)社會(huì)學(xué)家提出警告，說(shuō)一個(gè)人跑步的速度如果是每100米用時(shí)低于10秒的話，人的骨頭就會(huì)散掉。當(dāng)然現(xiàn)在我們知道不會(huì)的，但是人類(lèi)跑步的速度仍然是有極限的。
在2008年的北京奧運(yùn)會(huì)上拿到8枚金牌的菲爾普斯，他一天就要消耗掉15 000卡路里。每天他都有6個(gè)小時(shí)泡在水里，不停地游來(lái)游去。7年以來(lái)，他僅僅休息過(guò)5天。他每天游泳的距離都在14公里到16公里之間。就這樣，菲爾普斯才可以達(dá)到他的目標(biāo)。菲爾普斯很熱愛(ài)游泳。他后來(lái)學(xué)會(huì)一種叫做海豚式的游泳。如果大家注意的話，游泳比賽時(shí)，運(yùn)動(dòng)員跳入水中之后，有人很快就浮上來(lái)了，但是菲爾普斯沒(méi)有，他還在水底下，這是海豚式游泳方式的最大特點(diǎn)。菲爾普斯俯沖跳入水中，在水中他可以比別人滑行的時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)，滑行的距離長(zhǎng)一些。他的身材好像天生就是為了游泳而準(zhǔn)備的。為什么呢？因?yàn)樗砀?.94米，他的腿才1.1米，他的上身比一般的人要長(zhǎng)。在接觸游泳池的時(shí)候，別人還沒(méi)有觸壁，他就已經(jīng)彈回來(lái)了。所以，這是菲爾普斯的特點(diǎn)，是他的特長(zhǎng)，也是他的核心能力所在。
這兩個(gè)例子講的是個(gè)人的核心能力，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，核心能力也是同樣重要的。
如何培養(yǎng)企業(yè)的核心能力
接下來(lái)要講的是企業(yè)的核心能力。企業(yè)必須要具備核心能力。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有核心能力，就必須要培養(yǎng)出自己的核心能力。一個(gè)企業(yè)若想形成自己的核心能力，至少要花8年到10年的時(shí)間。如果企業(yè)沒(méi)有對(duì)未來(lái)的發(fā)展做出計(jì)劃，沒(méi)有戰(zhàn)略思維，今天的核心能力就可能變成明天最大的障礙，或者是，今天的強(qiáng)項(xiàng)就可能變成明天的弱項(xiàng)。在這種狀況下，我們就會(huì)明白，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，核心能力非常重要。
日本的本田公司生產(chǎn)的汽車(chē)，底板的質(zhì)量是非常好的，非常堅(jiān)固，這代表了本田汽車(chē)公司的一種核心能力。每家企業(yè)都應(yīng)該有它的核心能力。只有企業(yè)具有了核心能力，才能夠在市場(chǎng)上獲得顧客的認(rèn)同，獲得大家的重視，這樣的核心能力是企業(yè)一定要具備的，可是我看到很多企業(yè)都沒(méi)有這樣的能力。
再比如說(shuō)，索尼公司的特點(diǎn)是產(chǎn)品輕、薄、短、小。記得我去日本的時(shí)候，看到的日本的電視機(jī)，居然是跟火柴盒一樣大小的，但是看起來(lái)不會(huì)覺(jué)得很小，為什么？因?yàn)槭菍捚聊坏?。這都是核心能力，核心能力會(huì)讓企業(yè)越來(lái)越有不一樣的表現(xiàn)。
電冰箱能夠打入日本市場(chǎng)是少之又少的，美國(guó)的企業(yè)和中國(guó)的企業(yè)，生產(chǎn)的冰箱基本上都沒(méi)有辦法進(jìn)入日本市場(chǎng)。一來(lái)日本人愛(ài)用國(guó)貨，二來(lái)日本家電用品的生產(chǎn)其實(shí)是非常強(qiáng)的，但是海爾集團(tuán)看到了一個(gè)機(jī)會(huì)。什么機(jī)會(huì)呢？海爾集團(tuán)生產(chǎn)出來(lái)一種電冰箱，女孩子們可以把專(zhuān)用的化妝品放在冰箱里面，這樣，她們只要一打開(kāi)冰箱的門(mén)，就可以直接化妝。
過(guò)去，日本的女孩子，或者是家庭主婦，或者是職業(yè)婦女，通常是在臥室里面化妝，化完妝之后才從臥室里出來(lái)?？墒牵绻龅窖谉崽鞖?，當(dāng)她們走到客廳的時(shí)候，妝就化掉一半了。但是，海爾集團(tuán)設(shè)計(jì)的這款冰箱，讓女孩子們將化妝這件事情從她們的臥室移到了廚房，一方面方便了她們化妝、打扮、享受，另一方面又可以讓化妝品保持品質(zhì)，因?yàn)楸溆欣洳氐墓δ?。過(guò)去，日本女性的化妝品都是放在化妝盒里面的，很難真正保持化妝品的品質(zhì)。
就這樣，海爾集團(tuán)將冰箱打入了日本的市場(chǎng)，獲得了日本女性的喜愛(ài)，而且獲得了很高的市場(chǎng)占有率，在日本具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。在美國(guó)，海爾集團(tuán)還有一樣產(chǎn)品具有很高的市場(chǎng)占有率，那就是小家電。比如，攜帶式的小冰箱在美國(guó)的市場(chǎng)占有率達(dá)50％，這個(gè)產(chǎn)品也是海爾集團(tuán)開(kāi)發(fā)出來(lái)的，這種產(chǎn)品在美國(guó)很受歡迎。
還有一個(gè)例子，有一家公司想要把酒柜賣(mài)到美國(guó)去。這是不太容易的，為什么？因?yàn)榇蟛糠置绹?guó)人的家都很大，他們都有自己的地窖，所以他們把所有的好酒都放在地窖里。但是這家公司就開(kāi)始想，要讓顧客把酒柜放在客廳里，而不是放在后院，不是放在地下。這樣一個(gè)人回家以后，因?yàn)樯习嗪芾哿?，所以想喝點(diǎn)東西，他伸手就可以拿到酒來(lái)喝，非常方便，喝得痛快。所以這家公司就開(kāi)始開(kāi)發(fā)酒柜，然后讓顧客將酒柜放到客廳里，酒柜中所有的酒都可以看得清楚。就這樣，這家公司的酒柜賣(mài)得非常好，市場(chǎng)占有率非常高。
當(dāng)這家公司把它的酒柜拿到中國(guó)賣(mài)的時(shí)候，就出現(xiàn)問(wèn)題了，美國(guó)人把好酒放在客廳里面，他們的朋友或親戚是不會(huì)把酒拿出來(lái)就喝掉的，可是要是在中國(guó)，家里的酒如果放在客廳，來(lái)了一個(gè)客人，很有可能隨手就把酒拿出來(lái)了。所以，這家公司針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品做了相應(yīng)的調(diào)整。
接下來(lái)有一個(gè)例子是不用洗衣粉的洗衣機(jī)。這種洗衣機(jī)賣(mài)到法國(guó)，法國(guó)的顧客就覺(jué)得很奇怪，怎么洗衣機(jī)不需要用洗衣粉，這不可能吧？但確確實(shí)實(shí)是這樣的，所以這種洗衣機(jī)在法國(guó)的市場(chǎng)上就具有了很大的競(jìng)爭(zhēng)力。
剛剛提到的這些例子，不論是可以直接化妝的電冰箱，還是便攜式電冰箱、酒柜和不用洗衣粉的洗衣機(jī)，這些都證明了產(chǎn)品的核心能力是重要的。這些產(chǎn)品既滿足了用戶的需求，同時(shí)又不會(huì)產(chǎn)生環(huán)境污染的問(wèn)題。由此我們可以看出，企業(yè)的核心能力是多么重要。通過(guò)企業(yè)的核心能力，企業(yè)可以直接讓顧客受益，讓他們少花錢(qián)，但是獲得良好的產(chǎn)品或者服務(wù)。
個(gè)人、企業(yè)、組織，乃至一個(gè)國(guó)家都要具有核心能力。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，就是要充分發(fā)揮個(gè)人的長(zhǎng)處；對(duì)企業(yè)、組織，乃至國(guó)家來(lái)說(shuō)，就是要具有核心競(jìng)爭(zhēng)能力，這種能力是建立在充分了解市場(chǎng)（世界）的基礎(chǔ)上的，同時(shí)也是只有通過(guò)實(shí)踐才能夠獲得的。
本文摘自詹文明著《德魯克談企業(yè)管理》（東方出版社2009年11月出版）
