《人力資源管理》教學大綱
1. 教學目的與要求
（1） 課程簡介
人力資源管理包括企業(yè)人力資源從進入到退出企業(yè)整個過程的管理，包括識人、選人、用人、育人、留人等內容。具體由人力資源的獲取、整合、調控、報償與激勵、開發(fā)等功能。人力資源的獲取包括工作分析、人力資源規(guī)劃、人員選聘等內容，主要是解決人力資源的“從無到有”的問題。人力資源整合包括企業(yè)文化培訓、溝通與協(xié)調等內容，主要解決人力資源的“從外到內”的問題。人員調控包括人員配置與再配置、績效管理等內容，主要解決員工行為的方向問題。報償與激勵包括辛酬設計于激勵等內容，主要解決員工的行為動力問題。人力資源開發(fā)包括員工培訓、職業(yè)發(fā)展等內容，主要解決企業(yè)人力資源的質量問題。
（2） 課程性質
專業(yè)基礎課
（3） 教學目的與要求
通過本門課程的學習，使學生能夠了解人力資源管理在管理中的戰(zhàn)略地位，樹立“以人為本”的管理思想,確立正確的人力資源管理哲學；掌握基本的人力資源管理理論與方法；建立系統(tǒng)的人力資源管理思想；了解人力資源管理的實踐與技巧；了解人力資源開發(fā)與管理的最新發(fā)展動態(tài)。要求學生將所學知識與管理實踐結合起來，能夠用理論分析管理實踐中的現(xiàn)實問題。
（4） 本課程內容提要
人力資源開發(fā)與管理的基本概念與功能、人力資源管理的基本原理、工作分析、人力資源規(guī)劃、人員選聘、人員配置、績效管理、人員調配、報償管理、培訓與開發(fā)、職業(yè)發(fā)展、人力資源整合與維持、人力資源管理的發(fā)展趨勢。
2．開課專業(yè)及教學用書
（1）開課專業(yè)、年級
市場營銷、信息管理、電子商務、工商管理
（2）教學用書（書名、作者、出版社、版次）
王益明．人力資源管理．山東人民出版社第2版
（3）相關參考書（書名、作者、出版社、版次）
勞倫斯? S ?克雷曼著，孫非等譯.人力資源管理—獲取競爭優(yōu)勢的工具. 機械工業(yè)出版社
廖泉文.力資源管理.高等教育出版社
加里?德斯勒.人力資源管理.中國人民大學出版社
3．各章節(jié)大體授課學時分配
授課學時分配
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講 |
題目 |
主要內容 |
課時分配 |
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第一講 |
現(xiàn)代組織與人力資源管理 |
基本概念、人力資源管理的功能與目標等 |
6 |
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第二講 |
人力資源開發(fā)與管理的基本原理 |
人力資源管理的理論基礎、人力資源管理理論、人力資源管理原理 |
6 |
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第三講 |
人力資源吸收的管理 |
工作分析、人力資源規(guī)劃、人員選聘、 |
12 |
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第四講 |
人力資源配置與調控的管理 |
人力資源配置、績效管理、人員調控、 |
9 |
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第五講 |
人力資源開發(fā)的管理 |
有效使用、科學激勵、員工培訓、職業(yè)發(fā)展 |
6 |
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第六講 |
人力資源報償?shù)墓芾?/P> |
工資、獎金、福利 |
6 |
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第七講 |
人力資源整合與維持的管理 |
人力資源整合、勞動關系與勞動管理 |
3 |
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主要內容:
第一講 現(xiàn)代組織與人力資源管理
教學目的及要求：
1、 了解人力資源、人力資源開發(fā)與管理的基本概念及特征。
2、 掌握人力資源管理的基本功能。
3、 了解為什么現(xiàn)代企業(yè)為什么要重視人力資源開發(fā)與管理。
4、 理解現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。
5、 理解人力資源開發(fā)與管理的目標。
6、 了解影響企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的環(huán)境因素。
重要概念：人力資源、人力資源開發(fā)與管理
重點及難點：掌握人力資源管理的基本功能，理解人力資源管理系統(tǒng)
主要內容：
一、人力資源
（一）概念
（二）人口資源、勞動力資源、人力資源、人才資源四者的關系
（三）人力資源的特征
二、 為什么現(xiàn)代企業(yè)需重視人力資源開發(fā)與管理
（一）人力資源在社會經濟發(fā)展中起著非常重要的作用
（二）現(xiàn)代管理是以人為中心的管理
（三）人力資源的新變化給企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)
（四）人力資源開發(fā)與管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用
三、人力資源開發(fā)與管理
（一）人力資源開發(fā)與管理含義
（二）人力資源開發(fā)與管理特征
（三）人力資源開發(fā)與管理內容
（四）人力資源開發(fā)與管理的功能
（五）人力資源開發(fā)與管理目標
（六）人力資源開發(fā)與管理的組織與分工
四、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理
（一）傳統(tǒng)的人事管理
（二）現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的主要區(qū)別
五、人力資源管理的環(huán)境
（一）外部環(huán)境及其變化趨勢
（二）內部環(huán)境
思考題：
1． 現(xiàn)代企業(yè)為什么必須重視人力資源開發(fā)與管理工作？
2． 管理者應從哪些方面做好人力資源開發(fā)與管理工作？
3． 你如何理解人力資源開發(fā)與管理的目標？
4． 如何理解現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。
第二講 人力資源開發(fā)與管理的基本原理
教學目的及要求：
1、 了解人力資源開發(fā)與管理的理論基礎。
2、 了解人力資本理論及其對人力資源管理的貢獻。
3、 把握我國人力資源管理理論的相關研究。
4、 理解人力資源管理的基本原理。
重要概念：系統(tǒng)優(yōu)化、能級對應、競爭強化
重點及難點：掌握人力資源管理的基本原理并應用于管理實踐中
主要內容：
一、人力資源開發(fā)與管理的理論基礎
（一）關于人的哲學的學說與理論
（二）經濟學的相關理論
（三）行為科學理論
（四）管理學理論
二、人力資源理論的發(fā)展
（一）英國經濟學家哈叱森—1973年著《作為國民財富的人力資源》
（二）新興經濟學科的發(fā)展
（三）人力資源開發(fā)與人力資本理論的難點
（四）我國的人力資源理論
三、人力資源管理的基本原理
（一）系統(tǒng)優(yōu)化原理
（二）能級對應原理
（三）德才兼?zhèn)湓?/P>
（四）動態(tài)適應原理
（五）彈性冗余原理
（六）互補增值原理
（七）激勵強化原理
思考題：
1． 在人力資源管理中如何運用八大基本原理？
2． 人力資本理論對人力資源管理有何啟發(fā)？
第三講 人力資源吸收的管理
教學目的及要求：
1． 了解人員選聘工作的基礎性工作。
2． 辨析與工作分析有關的概念。
3． 了解工作分析在人力資源管理中的作用及其與招聘選拔的關系。
4． 掌握工作分析的操作步驟與方法。
5． 掌握如何編寫工作說明書、工作規(guī)范。
6． 了解人力資源規(guī)劃在人力資源管理中的作用及其與人員選聘的關系。
7． 掌握人力資源規(guī)劃的操作步驟與方法。
8． 了解招聘工作的涵義、作用、策略。
9． 掌握人員選聘的工作流程。
10. 掌握人員選拔的方法。
重要概念：工作分析、人力資源規(guī)劃、人員選聘
重點及難點：掌握工作分析實務、招聘基本理論與實務
主要內容：
一、工作分析與工作設計
（一）工作分析的意義
（二）工作分析的過程
（三）收集工作分析信息的方法
（四）工作說明書的編寫
（五）工作設計
二、人力資源規(guī)劃
（一）力資源規(guī)劃的意義
（二）人力資源規(guī)劃的的原則與內容
（三）人力資源規(guī)劃的程序
（四）人力資源供求預測
（五）人力資源規(guī)劃政策及評估
三、人力資源的選拔與招聘
（一）人力資源的選拔與招聘含義與意義
（二）人力資源的選拔與招聘要求及策略
（三）人力資源選聘的程序
（四）人力資源的招募
（五）人員選拔
（六）人員錄用
（七）招聘評估
思考題：
1． 人力資源吸收的管理包括哪些內容？
2． 為什么企業(yè)要進行工作分析？如何進行工作分析？
3． 工作設計應考慮哪些因素？如何通過工作再設計調動員工的積極性？
4． 為什么要進行人力資源規(guī)劃？簡述人力資源規(guī)劃的步驟。
5． 人力資源選拔與招聘包括哪些主要內容？
6． 人力資源選拔與招聘中應注意哪些問題？
第四講 人力資源配置與調控的管理
教學目的及要求：
1、 了解人力資源配置的基本概念及作用。
2、 掌握人力資源配置的基本原則與要求。
3、 理解績效管理在人力資源管理中的基礎性地位。
4、 了解績效考核與績效管理的差異。
5、 掌握績效管理流程與方法。
6、 了解人員調控的類型。
7、 了解企業(yè)人才管理的重要性。
8、 了解人才流動的相關理論。
重要概念：績效考核、績效管理、晉升
重點及難點：掌握人員配置的原則與技巧、掌握績效管理實務
主要內容：
一、人力資源配置（人員配備）
（一）人力資源配置的含義及任務
（二）人力資源配置的地位
（三）人力資源配置原則——“五合適”原則
（四）人力資源配置的內容與程序
（五）人力資源配置的方式
二、績效考評與管理
（一）績效考評的含義
（二）績效考評的作用
（三）績效考評的原則
（四）考評與管理的程序
三、人力資源調控的管理
（一）員工調配
（二）晉升
（三）平級調動
（四）降職
（五）人才流動
思考題：
1． 企業(yè)為什么要做好人力資源配置工作？應遵循哪些原則？
2． 試分析績效考評的重要性。
3． 如何進行有效的績效考評？
4． 試述人才管理機制的主要內容。
5． 為什么企業(yè)應重視人才流動？
第五講 人力資源開發(fā)的管理
教學目的及要求：
1、 了解人力資源開發(fā)的含義及途徑。
2、 理解人員培訓的重要性。
3、 掌握不同類型人員培訓的原則與方法。
4、 了解職業(yè)發(fā)展的重要性。
5、 掌握相關的職業(yè)發(fā)展理論。
重要概念：人力資源開發(fā)、職業(yè)發(fā)展
重點及難點：掌握有效的開發(fā)手段，進行有效的培訓與職業(yè)生涯規(guī)劃
主要內容：
一、有效使用——能級對應原理、互補增值原理
二、科學激勵 ——系統(tǒng)動力原理
（一）建立科學的激勵機制
（二）采取有效的激勵措施
三、員工培訓
（一）員工培訓的含義及目的
（二）員工培訓的意義
（三）員工培訓的特點
（四）員工培訓的原則
（五）員工培訓的類型
（六）員工培訓的操作與管理
（七）員工培訓的方法
四、職業(yè)發(fā)展
（一）職業(yè)計劃
（二）職業(yè)管理
（三）職業(yè)發(fā)展
思考題：
1． 人力資源開發(fā)主要包括哪些內容？如何做好人力資源的整體開發(fā)工作？
2． 為什么企業(yè)要重視員工培訓工作？
3． 如何進行有效的培訓？
4． 為什么企業(yè)應重視職業(yè)管理？
5． 職業(yè)計劃包括哪些內容？如何實現(xiàn)職業(yè)目標？
第六講 人力資源報償?shù)墓芾?/B>
教學目的及要求：
1、 了解報償?shù)暮x及構成。
2、 理解報償在人力資源管理中的地位與作用。
3、 了解報償系統(tǒng)的影響因素及原則。
4、 掌握工資制定的流程。
5、 了解崗位評價方法。
重要概念：報償、福利
重點及難點：掌握報償系統(tǒng)設計理論與實務、崗位評價方法。
主要內容：
一、報償?shù)谋举|與作用
（一） 報償?shù)谋举|
（二） 報償系統(tǒng)模型
（三） 報償?shù)淖饔?/P>
（四）影響報償制度的因素
二、企業(yè)工資制度的設置與管理
（一）企業(yè)工資制度的設置過程
（二）工作評價的方法
（三）工資結構設置
（四）工資分級方法
（五）工資的管理與調整
三、管理人員工資的確定方法
（一）市場定價法
（二）海氏系統(tǒng)法
四、獎勵制度
（一）獎勵的類型
（二）獎勵的管理
五、福利制度
（一） 員工福利的內容
（二） 員工福利的作用
（三） 企業(yè)員工福利的管理
思考題：
1． 報償系統(tǒng)包括哪些內容？
2． 報償?shù)淖饔糜心男?？如何才能使報償發(fā)揮應有的作用？
3． 企業(yè)在制定報償制度時應考慮哪些因素？
4． 簡述企業(yè)工資制度的制定過程。
5． 如何使獎勵制度達到提高員工積極性的目的？
第七講 人力資源整合與維持的管理
教學目的及要求：
1、 了解人力資源整合的必要性及途徑。
2、 理解人力資源維持的重要性。
3、 了解勞動關系管理的途徑與重要性。
4、 了解勞動合同的主要內容及作用。
5、 了解勞動管理的主要內容。
重點及難點：掌握報償系統(tǒng)設計理論與實務、崗位評價方法。
重要概念：勞動關系、勞動合同
主要內容：
一、信息溝通
（一）一般溝通與人際溝通
（二）建立有效的信息溝通網絡
（三）正確對待非正式溝通
（四）克服人際溝通障礙
二、人際關系
（一） 影響人際關系的因素
（二） 人際關系形成與發(fā)展的規(guī)律
（三） 建立良好人際關系的方法
三、沖突管理
（一） 沖突的作用
（二） 沖突的過程
（三） 人際沖突的原因與對策
四、勞動關系
（一）勞動關系的含義
（二）勞動關系的內容
（三）改善勞動關系的意義
（四）處理勞動關系的原則
（五）改善勞動關系的途徑
五、勞動管理
（一）員工的招聘與辭退
（二）勞動合同及其管理
（三）工作時間與勞動保護
六、勞動爭議
（一）妥善處理勞動爭議
思考題：
1、為什么要簽定勞動合同？簽定勞動合同應注意哪些問題？
2、聯(lián)系實際談談應如何改善勞動關系。
3、我國的工會與資本主義國家的工會有何區(qū)別？
4、如何正確理解西方國家的勞資談判制度？
5、 正確運用獎懲手段應遵循哪些原則？
6、 分析事故產生的一般原因并提出預防措施。
教學方法和教學手段說明
（1）要系統(tǒng)、全面、準確地闡述人力資源管理的基本原理和實務，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯(lián)系中國實際，使之既忠實于學科原貌，又通俗易懂。
（2）增加案例教學的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同時安排必要的作業(yè)和實驗，給學生接觸實際、動手分析的機會。
（3）日常的面授輔導應著重于重點的歸納、難點的剖析以及作業(yè)講解。建議布置適量的作業(yè)題，以綜合練習和案例分析的形式為主。
（4）對本課程的教學，一般適合采用以下方法和形式：教師講述、學生討論、組織學生進行角色扮演等模擬實驗和到企業(yè)、事業(yè)單位調查實習，并寫出調查報告。
主要參考書目
1、鄭遠強編著.人力資源管理實際操作技能.北京：光明日報出版社，2005年版
2、鄭遠強編著.人力資源管理多媒體課件.北京：高等教育出版社，2007年版
3、余凱成等編著．人力資源管理．大連：大連理工大學出版社，2002
4、勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心企業(yè)人力資源管理師項目辦公室編．企業(yè)人力資源管理人員．北京：中國勞動社會保障出版社，2004
5、李小勇編著．100個成功的人力資源管理．北京：機械工業(yè)出版社，2004
6、陳維政等編著．人力資源管理．北京：高度教育出版社，2004
7、徐紀良．現(xiàn)代人力資源論．上海：上海人民出版社，1996
8、趙曙明．中國企業(yè)人力資源管理．南京：南京大學出版社，1995
9、趙文賢．人力資源開發(fā)與管理．上海：上海人民出版社，1996
10、葉向峰等．員工考核與薪酬管理．北京：企業(yè)管理出版社，1999
11、鄭海航．國有企業(yè)虧損研究．北京：經濟管理出版社，1998
12、王繼承著．誰能勝任．北京：中國財政經濟出版社，2004
13、國際人力資源管理研究院(IHRI)編委會編著．人力資源經理勝任素質模型．北京：機械工業(yè)出版社，2005
14、David D．Dubois，William J．Rothwell．Competency-based Human Resource Management．Davies-Black Pubishing，2004
15、J．David Hunger，Thomas L．Wheelen．Essentials of Strategic Management，3rd ed，2004
16、Hap Brakeley，Peter Cheese，David Clinton．The High-Performance Workforce Study．Accenture，2004
17、Stephen P．Robbins，Mary Coulter．Management．7th ed.Pearson Education，2004
18、《中國培訓》
19、《中國人力資源開發(fā)》
20、《行政與人事》
21、《勞動經濟與人力資源管理》
