2019年11月1日，名泰集團(tuán)董事長(zhǎng)李靜霞女士被升達(dá)經(jīng)貿(mào)必贏626net入口聘為客座教授。2019年11月14日，時(shí)隔不到半個(gè)月，李靜霞女士就深入課堂一線，為2017級(jí)工商管理本科2班全體同學(xué)講授專業(yè)課程，題目是“客戶關(guān)系的挽回”。
李靜霞女士的授課內(nèi)容分為四個(gè)部分：客戶流失的原因、如何看待客戶流失、區(qū)別對(duì)待不同的流失客戶、挽回流失客戶的策略。在正式傳授教學(xué)內(nèi)容之前，李女士給同學(xué)們分享了“客戶是誰？”這一亙古常新的話題。她認(rèn)為客戶并非僅僅是購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的人，所有人都是潛在客戶。有形產(chǎn)品與無形產(chǎn)品，哪個(gè)更重要？李女士斬釘截鐵地說道：當(dāng)然是無形產(chǎn)品！因?yàn)橛行萎a(chǎn)品迭代很快，只有想顧客所想、急顧客所急，為客戶提供超值服務(wù)，達(dá)到前無古人，后無來者的水準(zhǔn)，才能贏得顧客忠誠(chéng)。在隨后的授課內(nèi)容中，李女士妙語連珠，運(yùn)用豐富、生動(dòng)、深刻的案例，闡述了名泰集團(tuán)是如何為顧客提供超值服務(wù)的。李女士的分享將理論與實(shí)踐緊密融合、基于教材又高于教材，贏得了同學(xué)們的陣陣掌聲。
河南省知名企業(yè)家深入課堂一線開展教學(xué)活動(dòng)，近距離與同學(xué)們進(jìn)行交流，在高校中還不多見，同學(xué)們十分珍惜，座無虛席、認(rèn)真聆聽、積極互動(dòng)。李女士豐富的學(xué)識(shí)、平易近人的風(fēng)度很快拉近了與同學(xué)們的距離，大家親切地稱呼李董事長(zhǎng)、李教授為李老師。即便課間時(shí)間，也不忘與李老師交流和請(qǐng)教。
名泰集團(tuán)在自身業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，業(yè)已開始在學(xué)術(shù)、人才、科研項(xiàng)目上與我院開展深度合作。李靜霞董事長(zhǎng)表示，經(jīng)過努力，要把名泰集團(tuán)與必贏626net入口的合作，打造成升達(dá)學(xué)院校企合作的典范，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠共贏，持續(xù)促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)、教育事業(yè)的協(xié)同發(fā)展。
（必贏626net入口 張繼宏/圖文）
